«Вы следите за содержанием ответов на поступающие от граждан жалобы? Видели, что административные районы в большинстве случаев дают непонятные ответы на поступившие на горячую линию жалобы?» – сказал на заседании Совета старейшин мэр Еревана Грачья Саркисян, обратившись к исполняющему обязанности начальника Контрольного управления Ваану Арсеняну.
Ваан Арсенян подчеркнул, что подобные случаи происходят и тогда из находящихся в его подчинении подразделений звонят в административные районы, либо, в случае необходимости, его сотрудниками проводится проверка в связи с жалобами, ведется сотрудничество с административными районами.
Мэр Еревана, в свою очередь, поручил исполняющему обязанности начальника секретариата Эдгару Абрамяну провести анализ и доложить механизмы урегулирования содержания ответов на жалобы, полученные по телефону «горячей линии».
Грачья Саркисян поручил главам административных районов утвердить все ответы на жалобы по «горячей линии», только затем отправить в мэрию.
«Уверен, в большинстве случаев вы даже не читаете ответы. Составьте схему, по которой ответы на жалобы поступали бы именно от глав административных районов», – отметил мэр Еревана.
